Condizioni Generali di Vendita

Il venditore è Shila Morelli, Via Piave 7, 28100 Novara (NO), Italia — P.IVA 02609960030 — C.F. MRLSHL82M58F205P. Email info@shilamorelli.it — telefono 333 925 3138.

Oggetto del contratto sono contenuti digitali (video corsi, pratiche audio e materiali scaricabili) fruibili tramite l'area personale del sito, nonché servizi quali trattamenti individuali, lezioni, percorsi e formazioni, erogati in presenza o online. Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono descritte nella relativa scheda.

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono comprensivi delle imposte applicabili. Eventuali costi ulteriori sono indicati prima della conferma dell'ordine. Il venditore si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicabile è quello esposto al momento dell'invio dell'ordine.

L'ordine si perfeziona con l'invio del modulo di acquisto e il buon fine del pagamento. Il cliente riceve conferma dell'ordine all'indirizzo email indicato. Prima dell'invio, il cliente è tenuto a verificare i dati inseriti e ad accettare le presenti condizioni e la Privacy Policy.

I pagamenti sono gestiti tramite Stripe (carte di credito e debito) e PayPal, in ambiente protetto e cifrato. Il venditore non ha accesso ai dati completi della carta di pagamento. L'ordine viene evaso solo a pagamento effettivamente ricevuto.

A pagamento confermato, l'accesso ai contenuti digitali viene attivato automaticamente nell'area personale associata all'account del cliente, di norma entro pochi minuti. In caso di mancata attivazione è sufficiente scrivere a info@shilamorelli.it.

Salvo diversa indicazione nella scheda prodotto, l'accesso ai materiali dei corsi acquistati ha durata di 1 anno dalla data di acquisto, come previsto dai Termini di Partecipazione, la cui accettazione è obbligatoria al momento dell'acquisto.

Il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza obbligo di motivazione, comunicandolo a info@shilamorelli.it con qualsiasi dichiarazione esplicita.

Contenuti digitali: ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso si estingue quando l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso. All'acquisto il cliente presta tale consenso spuntando l'apposita casella; se non ha ancora avviato la fruizione, il recesso resta esercitabile nei 14 giorni.

Servizi in presenza o online: se il servizio è stato interamente eseguito con l'accordo del consumatore, il recesso non è esercitabile. Il rimborso, ove dovuto, viene effettuato entro 14 giorni con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato.

Gli appuntamenti individuali possono essere disdetti o spostati con almeno 24 ore di preavviso. In caso di mancata presentazione o disdetta tardiva, la seduta si considera erogata. In caso di impedimento dell'operatrice, l'appuntamento viene riprogrammato o integralmente rimborsato.

I trattamenti, le pratiche di yoga, Yoga Nidrā e i percorsi proposti hanno finalità di ben-essere, rilassamento ed educazione al movimento e alla presenza. Non costituiscono prestazioni sanitarie, mediche, fisioterapiche o psicoterapeutiche e non sostituiscono in alcun modo diagnosi, cure o terapie prescritte da personale sanitario. In presenza di patologie, gravidanza o terapie in corso è necessario consultare il proprio medico e informarne preventivamente l'operatrice.

Con l'acquisto il cliente ottiene una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile all'uso dei contenuti per finalità esclusivamente personali. Sono vietati la condivisione delle credenziali, la registrazione, la riproduzione, la distribuzione, la rivendita e l'utilizzo commerciale o didattico dei materiali senza autorizzazione scritta. La violazione comporta la sospensione dell'accesso senza rimborso, salvo il risarcimento del danno.

Per la fruizione dei contenuti digitali sono necessari un dispositivo aggiornato, un browser recente e una connessione internet stabile. Il venditore non risponde di malfunzionamenti imputabili alla connessione o all'apparecchiatura del cliente.

Ogni reclamo può essere inviato a info@shilamorelli.it; sarà riscontrato nel più breve tempo possibile. Il consumatore può ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per il consumatore è competente il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo; per i rapporti con soggetti non consumatori è competente in via esclusiva il Foro di Novara.